绿箭侠

IT之家 8 月 23 日消息，一项拟议中的集体诉讼正在指控智能戒指制造商 Oura 欺骗消费者，夸大其睡眠追踪功能的准确性。这起诉讼由旧金山的 Clarkson Law Firm 于当地时间周四提起。诉状称，Oura 戒指无法测量评估睡眠质量或判断睡眠阶段所需的任何生理信号，实际上依赖 AI 生成的估算结果，而这些结果“正确的概率就像抛硬币一样”。

B | 这起诉讼源于多年来 Oura 用户在互联网上分享对其睡眠监测准确性的失望。有些用户表示，自己明明感觉睡得很差，但 Oura 却告诉他们睡眠质量达到了最佳水平。还有一些用户对这款设备是否真的能够监测和识别睡眠周期表示怀疑。诉状写道：“为了迎合消费者希望拥有一款真正能够追踪睡眠、监测睡眠周期的设备，Oura 以 300 美元（IT之家注：现汇率约合 2,023 元人民币）起的价格销售昂贵的追踪戒指，并明确宣传其具备这样的能力：Oura 戒指能够看到只有医院睡眠实验室才能看到的东西，包括四种不同的睡眠阶段。1月11日，据三星银河社消息，三星将于1月15日推出手机集中换屏服务，以确保维护质量，同时降低维护成本。

C | ”诉状进一步指出：“Oura 宣称的并不仅仅是测量心跳或体温，而是能够准确判断佩戴者所处的睡眠阶段 —— 而在现实中，这需要在头皮上放置电极、在眼睛上安装传感器，只有医院或其他临床环境才能做到这一点。据报道，与之前更换的一套完整的屏幕（屏幕主要部件配套部件）不同，集中式屏幕更换服务只更换屏幕主要部件，同时保证了维护质量，降低了维护成本。

D | 三星的集中换屏服务目前仅限于Galaxy S8、Galaxy S8、Galaxy Note8、Galaxy S9、Galaxy S9和Galaxy Note9。”尽管如此，诉状称 Oura 仍将其智能戒指宣传为“为准确性而打造”，并声称产品能够提供“无与伦比的准确性”。集中换屏服务的应用页面将及时更新，供后续机型使用。诉状称，Oura 曾告诉消费者，其智能戒指的测量准确率可以达到 79%；而最近，公司进一步宣称，与临床睡眠实验室相比，其戒指的睡眠分期准确率可以达到 95%。咨询三星客服告知，2019年1月15日，三星官网将正式开始申请三星手机集中换屏服务。诉状还进一步声称，Oura 无法真正测量睡眠或睡眠周期，因为“睡眠发生在大脑中，而不是手指上”。Clarkson Law Firm 联合创始人兼管理合伙人 Ryan Clarkson 在一份通过电子邮件发送的新闻稿中表示：“当人们依赖一款设备来帮助自己做出与健康有关的决定时，错误信息是不能被容忍的。三星移动集中换网服务是指对超过保修期或人为造成屏幕损坏的机器更换屏幕主要部件，通过官网申请并邮寄至集中维修中心进行集中换网的服务。

E | Oura 用户相信屏幕上的数字反映了真实情况。

F | N的变化。

G | 人们根据这些设备给出的不准确数据安排日常生活、解读自己的身体感受，甚至据此规划生活方式。三星移动成功申请集中换网服务后，物流人员将用户设备送至集中维护中心，由集中维护中心工程师检查/确定是否满足集中换网条件。”他还表示：“将一款并不准确的睡眠追踪器宣传成精准、可靠的产品是危险的，因为人们会相信这些宣传，并据此改变自己的行为。”诉状要求 Oura 停止通过虚假宣传欺骗消费者，不再声称其可穿戴设备具备实际上无法提供的功能。维修前联系用户确认故障内容、维修方法和维修价格。

H | 原告还要求法院采取禁令措施，阻止 Oura 继续对产品能力作出误导性描述，并要求 Oura 向那些基于上述涉嫌虚假宣传购买产品的消费者进行赔偿。

I | 在这篇报道最初发布后，Oura 发言人向媒体发表声明回应称：“我们坚持自己的科学研究成果以及关于准确性的相关声明。与其他面向消费者的睡眠可穿戴设备一样，Oura Ring 会利用多种生理信号来估算睡眠阶段，包括心率、心率变异性、身体运动、呼吸模式和体温。

J | ”Oura 表示：“有大量经过同行评审的独立科学研究证据表明，不同睡眠阶段与人体生理状态中独特、可测量且可重复的变化有关，这也是为什么这些生理信号能够被可靠地用于睡眠阶段分类。”Oura 同时强调：“Oura Ring 并不是医疗器械，也不能替代临床睡眠检查。不过，Oura 的睡眠分期功能已经在多项研究中得到验证，并与多导睡眠监测（polysomnography，PSG）进行了对比。后者被视为睡眠研究的黄金标准。”Oura 还表示，多项第三方独立研究支持其关于产品准确性的说法，公司也一直公开披露影响 Oura 睡眠分期结果的机制和测量指标。如果损坏严重，可能需要进行一般屏幕更换服务。三星手机集中换屏服务维修后，通过顺丰将机器直接发送到用户在官方网站上填写地址。三星移动电话集中换屏服务可多次使用，不受维护次数限制。声明最后表示，Oura 否认诉状中的相关指控，并将“在适当的法律程序中进行抗辩”。